Чат-бот в MAX под вашу задачу

В MAX, пожалуйста

Здравствуйте! Помогу
с регистрацией на
мероприятие — куда
вам удобнее прислать
подтверждение?

ЧАТ-БОТ В MAX
ПОД ВАШУ ЗАДАЧУ — БЕЗ ШАБЛОНОВ

Автоматизируем мероприятия, внутренние процессы и коммуникацию с клиентами

Заказать бота

Почему MAX?

отечественный мессенджер с растущей аудиторией среди госструктур и бизнеса

MAX

Разбираем вашу задачу до мелочей — и находим, что стоит автоматизировать

Такой разбор почти всегда вскрывает одно и то же

Мероприятия

Организаторы вручную отвечают на одни и те же вопросы о программе и регистрации
Внутренние процессы

Заявки на отпуск, пропуска или закупки идут через цепочку писем и согласований
Коммуникация с клиентами

Клиенты ждут ответ на типовые вопросы, потому что все обращения стекаются к одному менеджеру
Хранение данных

Данные о заявках и обращениях расползаются по разным чатам, таблицам и людям — собрать полную картину сложно

Вот что бот может взять на себя

Это стандартный набор. Под вашу задачу можем добавить и другие функции

Напоминания

Про дедлайны, статус заявки, дату мероприятия или встречи

Навигация и инструкции

По программе, регламенту процесса или частым вопросам

Расположение стендов выставки, легче ориентироваться на площадке

Обратная связь

Собирает мнения и оценки: от участников до клиентов

Возможность высказать мнение о мероприятии и помочь организаторам его улучшить

Прием заявок и регистрация

Участники мероприятия, заявки на отпуск, запросы клиентов — всё прямо в чате

Поиск

По документам, базе знаний, программе

Аналитика

Сколько обращений, на каком шаге теряются люди, что спрашивают чаще всего

Плюс — AI внутри блока

Кроме сценариев по кнопкам можем подключить AI, который сам разбирает вопрос и ищет ответ — без жёсткого меню

Отвечает на нетиповые вопросы, опираясь на ваши документы и базу знаний
Определяет сложные обращения и передаёт их сотруднику вместе с кратким описанием сути
Подстраивает подсказки под контекст разговора, а не показывает одно и то же всем подряд

Этапы разработки бота

ЭТАП 1 — БРИФ

Разбираем ваш процесс, участников и ограничения по безопасности — сразу закладываем требования госструктур, если они есть, чтобы не переделывать на середине

ЭТАП 2 — ПРОТОТИП

Собираем рабочую версию бота под ваш сценарий — результат виден уже на второй день, а не через недели ожидания

ЭТАП 3 — ТЕСТИРОВАНИЕ

Проверяем сценарий на реальных данных и ловим шероховатости — ошибки находим до запуска, а не после первых жалоб пользователей

ЭТАП 4 — ЗАПУСК И ОБУЧЕНИЕ КОМАНДЫ

Бот выходит в работу, показываем вашим сотрудникам, как с ним работать — команда сразу умеет им пользоваться, без отдельного этапа внедрения

ЭТАП 5 — ПОДДЕРЖКА

Остаёмся на связи первые дни работы бота — неполадки правим сразу, а не по обращению через неделю

Почему рецифра

17 лет на рынке
100+ реализованных
проектов

понимаем, как довести сложный процесс до сдачи
Опыт работы
по 44-ФЗ и 223-ФЗ
в госзакупках

знаем процедуры и требования к подрядчикам в госзакупках
Работаем со стеком
отечественного ПО
из реестра

часто обязательное условие для госзаказчиков
100% проектов
сданы в срок
к нужной дате

критично, когда бот должен быть готов к конкретной дате

ЦЕНА

от 80 000 ₽

Точную стоимость считаем после брифа — зависит от числа сценариев, интеграций и требований к безопасности

Обсудить бота

Частые вопросы

В конструкторе вы сами собираете сценарий из готовых блоков. Мы разбираем ваш процесс и пишем сценарий под него — с интеграциями и логикой, которых в конструкторе просто нет

РАССКАЖИТЕ ПРО СВОЮ ЗАДАЧУ

Опишите процесс, который хотите автоматизировать: мероприятие, приём заявок или внутренний сервис. Ответим и предложим, как это сделать